端蓋一般是指軸向尺寸大于徑向尺寸的電機兩端的蓋子,主要作用是確定轉(zhuǎn)子的軸的空間位置,當(dāng)然需要與不同形式的軸承配合,通過端蓋連接到固定電機定子的外殼上,保證轉(zhuǎn)子與定子的間隙,一般是鑄鐵工藝,小電機也可以板材沖壓成型。
售后服務(wù)參考條文
售前服務(wù):
了解顧客對電機質(zhì)量、安全、安裝、使用、交貨期、服務(wù)等要求,以更好地向不同類型客戶服務(wù);
售中服務(wù):
不斷了解客戶需求的變化,以能不斷適應(yīng)客戶當(dāng)前及將來的期望;
售后服務(wù):
服務(wù)用戶是我們一切工作的出發(fā)點。凡用戶反饋回來的信息,全部記錄在案,對客戶提出的意見12小時內(nèi)予以答復(fù);需要上門服務(wù)的不論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是用戶要求,省內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,省外最遲36小時趕到現(xiàn)場,做到質(zhì)量問題不解決、技術(shù)人員不撤離,直到用戶滿意為止。
我們的售后服務(wù)理念:
1、企業(yè)堅持以質(zhì)量求生存,以服務(wù)贏信譽,盡最大努力為用戶提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。
2、產(chǎn)品的原材料、外購?fù)鈪f(xié)件,擇優(yōu)和選定相應(yīng)質(zhì)量承諾單位采購。
3、遵守“產(chǎn)品質(zhì)量法”的規(guī)定,設(shè)計制造嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同要求。
4、在用戶妥善保管、正確安裝、正確使用的條件下,產(chǎn)品保質(zhì)期自使用之日起十二個月,同時不超過發(fā)貨之日十二個月免費修理、更換備件。
5、根據(jù)用戶要求開展安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)咨詢等其他服務(wù)項目,保證兌現(xiàn)“三包”。
6、認(rèn)真接待和處理用戶反映的質(zhì)量問題,省內(nèi)用戶24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理,省外用戶36小時內(nèi)做處理意見或到現(xiàn)場處理,省外各辦事處
公司配備專業(yè)服務(wù)人員就地跟蹤服務(wù)。
7、定期進(jìn)行用戶咨詢活動,及時反饋質(zhì)量信息,做好售后服務(wù)。